Nordicbet en snellere schending van licentieregels in Zweden!


Het werd begin 2019 gelanceerd gloednieuwe regels als het gaat om online gokken in Zweden. De nieuwe spelwetgeving moet voorkomen dat gokverslaafden door casinospelers op internet als VIP-klanten worden behandeld. Maar er zijn verschillende casinospelers die zelfs in 2019 luxe reizen en bonusgeld hebben aangeboden, schrijft Aftonbladet.

"We geven altijd de voorkeur voor zover we kunnen", schrijft Faster Casino aan gokverslaafde Jonas.

De nieuwe spelwet werd geïntroduceerd op 1 januari 2019 en zou orde en rust op de Zweedse gamingmarkt moeten creëren. De wet bepaalt onder meer dat de speluitbaters de spelers slechts één keer mogen uitdelen, de eerste keer dat u een storting doet.

Zelfs met de introductie van de nieuwe regelgeving heeft Nordicbet gamingverslaafden "Anders" aangeboden op luxe reizen naar de Alpen en Malta, evenals diners en kaartjes voor sport- en muziekevenementen in Zweden. De laatste uitnodiging kwam in mei; Een betaalde reis naar Parijs met kaartjes voor de tennisfinale op de 'French Open'.

  • – «Jarenlang heb ik om bonussen gevraagd, het zijn e-mails die echt de wanhoop tonen. Ze hebben opzettelijk mijn gokverslaving uitgebuit. Hadden ze me tegengehouden toen ze zich realiseerden dat ik verslaafd was, dan had ik misschien een miljoen verloren in plaats van vijf, zegt Anders.

Luxe reis naar de Alpen

Foto: privé – Foto van een luxe reis naar de Alpen die Nordicbet Anders aanbood.

"Houd uw account in de gaten!"

Spelverslaafden Anders hebben weggespeeld vijf miljoen op Nordicbet.

Het gezin is verdeeld vanwege zijn gokproblemen. Hij schaamt zich. Tegelijkertijd is Anders boos op Nordicbet dat ze hem geschenken en bonussen hebben gegeven die het gokprobleem hebben geëscaleerd. Gokverslaving is geclassificeerd als een ziekte en volgens de nieuwe wetgeving in Zweden moeten gokexploitanten hun klanten beschermen tegen overmatig gokken.

Voordat de nieuwe regels werden ingevoerd, waren de bonussen volledig open. In januari 2017 heeft Nordicbet 30.000 NOK op het spelaccount van Anders gestort en schreef:

«Toen dacht ik dat ik ook van je zou horen, ik weet dat je vandaag een iPhone hebt.
Zou het interessant zijn als u een telefoon van ons zou krijgen waar alles vooraf is geïnstalleerd zodat u de app op de beste manier kunt gebruiken? ¨ »

Sinds de nieuwe regelgeving is ingevoerd, zijn de betalingen en VIP-behandeling van klanten met gokproblemen discreet.

Wanneer Anders in juni 2019 om compensatie voor alle verliezen vraagt, antwoordt Nordicbet:

«Ik begrijp het Houd uw account in de gaten voor meer informatie! »

Anders houdt rekening met NOK 10.000. Het gokaccount zegt "aangepaste weddenschap". Tussen januari en juni 2019 is op deze manier meer dan 100.000 NOK betaald, zegt Anders.

Het enige verschil is dat het casino het "aangepaste weddenschap" noemt in plaats van bonus.

Online casino

Faster Casino gaf bonusgeld uit

Een andere spelafhankelijke Zweeds, genaamd Jonas, werd verwelkomd met open armen in het online casino Faster met een bonus van NOK 3000. Het is volkomen legaal. Maar na de eerste storting bleef de casino-exploitant hem geld geven. Tegelijkertijd speelde Jonas volgens zichzelf op een volledig ongecontroleerde manier.

«Ik heb ervoor gezorgd dat je vanmorgen SEK 1.000 contant op je spelaccount ontvangt. Het geld kan worden opgenomen wanneer u maar wilt. "

«Ik heb je account gecontroleerd en zo geregeld dat je binnen een paar uur SEK 500 contant op je account krijgt staan. Het geld is direct opneembaar!«

«We houden uw account in de gaten en geven een geschenk wanneer mogelijk.«

Jonas reflecteert en reageert op hoe het casino hem opzettelijk zelf geld gaf met zijn overduidelijke gokproblemen.

  • – 'Ik heb uw account gecontroleerd'. Moeten ze verantwoordelijk zijn geweest voor verantwoord gamen, zouden er waarschuwingslichten zijn geweest? In plaats daarvan geven ze me $ 500 rechtstreeks in mijn spelaccount.

De casino-operator Faster geeft geen commentaar op zijn behandeling van Jonas. Ze schrijven in een e-mail dat de industrie verschillende interpretaties heeft gemaakt van wat een bonus is en niet, en dat Faster zich heeft aangepast aan de nieuwe voorschriften van de autoriteiten.

Snellere illegale bonussen Zweden

Casino-exploitanten; "De wet is onduidelijk"

Nordicbet is beboet voor het illegaal uitgeven van bonussen, maar niet vanwege Anders's aanbod van bonusgeld en luxe reizen. De spelinspectie heeft geen specifieke gevallen zoals deze onderzocht, maar eerder dit jaar onderzocht alle bonusaanbiedingen die beschikbaar zijn voor casino-exploitanten die in Zweden actief zijn.

Deze inspectie resulteerde daarin Nordicbet kreeg een boete, samen met zes andere casino-exploitanten. Alle exploitanten hebben hiertegen hoger beroep ingesteld bij de administratieve rechtbank. De processen zijn nog steeds aan de gang.

Jesper Svensson, CEO van de Betsson Group waarvan Nordicbet lid is, beschouwt de regelgeving als niet duidelijk genoeg als het gaat om bonussen. De wet luidt:

'Een licentienemer mag alleen een bonus aanbieden of verstrekken bij de eerste gelegenheid wanneer een speler een van de spellen van de licentienemer speelt.'

Wat is onduidelijk over deze wet?

  • – Ten eerste is het een kwestie van wat een bonus is en wat geen bonus. Dat kan nu in de rechtbank worden beslist. We willen de regels volgen en hebben een beoordeling gemaakt op basis van hoe we de regels interpreteren. Het zal vandaag speculatief zijn om te zeggen hoe het eindigt, maar ik denk dat we een solide zaak hebben in ons hoger beroep, zegt Jesper Svensson.

Jesper Svensson geeft geen commentaar op de luxe reizen en het bonusgeld dat Anders zegt te hebben ontvangen.

  • – Ik kan niet precies zeggen wat er op die manier op klantniveau werd aangeboden. Over het algemeen kan ik zeggen dat we dingen hebben aangeboden waarvan we dachten dat ze in overeenstemming waren met hoe we de verordening destijds interpreteerden. Dan kunnen we terugkomen nadat de rechtbank heeft gezegd dat het, als we het goed of fout hadden geïnterpreteerd, zegt Jesper Svensson, CEO van de Betsson Group.

Anders geeft Nordicbet niet veel lof in hun reactie.

  • – Het is belachelijk dat ze niet doen alsof ze de wet kennen. Ze wisten dat het verboden was, anders zouden ze het een bonus blijven noemen in plaats van "aangepaste storting". De VIP-manager zei zelfs dat ze alleen een bonus zullen geven in 2019, maar dat ze het nog steeds regelen.

Game-inspectie Zweden

"Kan agressief worden ervaren"

Beide in dit artikel genoemde gevallen zijn gemeld bij de Zweedse Kansspelinspectie. Nordicbet wordt gemeld in juli en sneller in september. Tot dusverre heeft dit niet tot transparantie geleid, maar het kan op een later tijdstip relevant worden.

  • – Wat de middelen betreft, kunnen we niet op elke tip reageren. Dat is de reden waarom we onze middelen strategisch moeten gebruiken, zodat de gokbedrijven de regels zo veel mogelijk naleven, zegt Hanna Abrahamsson, bij de Gaming Inspectie zoeken naar de juridische secretaris.
  • – Maar we kennen het fenomeen van het richten van individuen, en we zien ook de grote problemen die er bestaan. De wetgever merkt ook op dat bonussen een aantrekkelijke manier zijn om spelers aan te trekken. Dit soort directe bonussen kan in veel gevallen als agressief worden ervaren, vervolgt Hanna Abrahamsson.

De spelaanbieders denken dat de wet onduidelijk is – de Kansspelinspectie antwoordt

  • – De eisen voor het vermogen en de bereidheid van de licentienemer om aan de voorschriften te voldoen, zijn en moeten hoog zijn. Onze oproep is niet om iets aan te bieden waarvan u niet zeker weet of u het kunt aanbieden of niet. Als toezichthouder vinden wij niet dat u de wet moet betwisten en u tot op zekere hoogte kunt verschuilen achter de 'wet is onduidelijk'. Maar dan kunt u natuurlijk in beroep gaan tegen onze beslissingen, en alle bedrijven hebben dat.

We zullen terugkomen met meer zodra we iets horen.